Как заказать

 

дд.jpg

ВЫБОР ТОВАРА

Выберите понравившийся товар, внимательно ознакомьтесь с его характеристиками и после этого добавьте его в вашу корзину при помощи кнопки «В корзину».

Корзина доступна с любой страницы сайта, таким образом, вы в любой момент можете приступить к оформлению заказа.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Оформить заказ на доставку выбранного товара вы можете двумя способами:

  • Заполнив специальную форму заказа на сайте  "Оформить заказ"  в любое время суток.
  • "Заказать обратный звонок" (кнопка вверху страницы). Введите в поле свой контактный телефон и имя и  дождитесь звонка оператора.

 

ЗАПОЛНЕНИЕ ФОРМЫ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

ШАГ 1. АДРЕС ДОСТАВКИ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Введите Ваши данные в форму:

  • Номер телефона (Чтобы мы могли связаться с вами для подтверждения заказа);
  • Адрес доставки (Чтобы мы знали, куда отправлять заказ);
  • Комментарий к заказу (Укажите удобное для вас время, если заказ будет доставляться курьером).
  • ФИО (Чтобы мы знали, как к вам обращаться и на чьё имя отправлять посылку);
  • Способ оплаты (выбрать из предложенных).

Важно! Во время оформления заказа необходимо правильно указать свою фамилию, имя, отчество и полный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен заказ, а также e-mail и номер мобильного телефона.

Указывать е-mail по желанию. На него мы сможем отправить Вам письмо с номером Вашего заказа и перечнем заказанных Вами позиций, а также Счет на оплату заказа.

 

На этом шаге также вам будет предложено зарегистрироваться, чтобы не вводить свои данные повторно при последующих заказах.

После того, как все данные введены, вам необходимо перейти на следующий шаг «Оплата товара».

 

ШАГ 2. ОПЛАТА ТОВАРА

    Безналичным расчетом посредством банковской карты (online) на сайте или оплатить на расчетный счет.

После выбора способа оплаты перейдите на следующий шаг, чтобы подтвердить ваши данные и завершить оформление заказа.

 

ШАГ 3. ФИНАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Внимательно проверьте состав заказа, данные о доставке и вашу контактную информацию, после чего нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

 

ШАГ 4. ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (ПРИ ВЫБОРЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СПОСОБА ОПЛАТЫ).

Необходимо ввести данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код). После ввода данных карты вам останется только проверить их и нажать кнопку «Оплатить заказ».

После того как вы оформили заказ, специалист интернет-магазина свяжется с вами, чтобы еще раз подтвердить его актуальность, правильность указанных данных и удобное для вас время доставки.

 

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Зарегистрироваться на сайте вы можете двумя способами:

  • При оформлении заказа;
  • По ссылке "Личный кабинет" вверху сайта, доступной с любой страницы.

После регистрации на сайте вы сможете:

  • Оплачивать заказы банковской картой;
  • Быстрее оформлять новые заказы — ваши данные будут автоматически подставляться из профиля;
  • Просматривать историю заказов и, при необходимости, их повторять;
  • Добавлять товары в список «Избранное»;
  • Участвовать в конкурсах с призами.

 

                                                                     Вы спрашиваете, мы отвечаем

 1. Как сделать заказ?

Мы предлагаем два варианта оформления заказа:

  • На сайте Самый простой способ заказа – прямо на сайте. Заполните и отправьте форму с контактами. В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры, чтобы обсудить наилучшие условия для Вашего региона.
  • По телефону Если у вас нет времени искать товар на сайте, мы предусмотрели быстрый способ заказа – по телефону. Для этого вам нужно "Заказать обратный звонок" (кнопка вверху страницы). Введите в поле свой контактный телефон и имя. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

После оформления заявки мы свяжется с Вами, чтобы согласовать и подтвердить:

  • комплектацию, наличие и стоимость заказа;
  • правильность адреса;
  • способ и сроки доставки.

     2. Как оплатить заказ?

Оплата по банковскому счету (счет-счет, карта-счет).

 

     3. Какая минимальная сумма заказа? 

Минимальная сумма заказа 2000 руб. Заказ может быть сборный.

 

     4. Мой заказ привезут своевременно?

Мы доставляем 98% заказов в оговоренный срок. После оформления заказа мы Вам позвоним, после чего аккуратно упакуем Ваш заказ, и отправим его в курьерскую службу. Курьер позвонит Вам заранее, до приезда. В случае отправки почтой РФ сообщим трек-номер для отслеживания.

 

     5. Я живу в городе Х. Сколько стоит доставка почтой в мой город. Как долго идет посылка?

Цена и сроки доставки рассчитывается по тарифам Вашего населенного пункта. Доставляем Почтой России или курьером.

 Средняя стоимость отправки Почтой РФ — 300 рублей в зависимости от веса, объема покупки и вашей удаленности от нас, авто, ж/д - возможностей Почты. Срок пересылки зависит только от Почты РФ, в среднем 4—25 дней, и от нашего магазина никак не зависит. Стоимость отправки оплачивается сразу вместе с заказом, по предоплате.

 

     6. Возможна ли доставка в выходной день или в вечернее время?

Подобный вид доставки возможен только в определенных городах. Наши менеджеры проконсультируют Вас по данному вопросу. 

 

     7. Можно ли посмотреть где-то Вашу продукцию в живую?

При доставке курьером Вы можете открыть посылку и осмотреть содержимое перед оплатой. Стоимость такой услуги на 3-5% больше, по сравнению с предоплатой на наш расчетный счет. Есть населенные пункты, куда отправить транспортной компанией (курьером) невозможно, в этом случае мы отправляем заказ почтой России и осмотреть содержимое посылки до оплаты не получиться.

 

     8. Можно ли изменить цвет игрушки?

Такая возможность есть. Все подробности Вы можете узнать у менеджера, заполните и отправьте форму с контактами и в ближайшее время мы с Вами свяжемся. 

 

     9. Безопасны ли ваши игрушки и не стираются ли изображения?

 Все игрушки имеют сертификат соответствия. Каждое изделие проверено. Изделие отшлифовано, углы и края закруглены. Краска используется на водной основе. И после окрашивания изделия покрываются лаком на водной оснве.

 

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста напишите нам через форму обратной связи.